Algemene Voorwaarden – Consument (B2C)

Artikel 1. Definities

  1. Webshop: De onderneming die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  3. Overeenkomst: De overeenkomst op afstand tussen de Webshop en de Consument.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Webshop en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Webshop en Consument.
  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Het Aanbod en Prijzen

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. De Webshop is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van een duidelijke vergissing of kennelijke fout in de prijsweergave.

Artikel 4. Herroepingsrecht (Retourneren)

  1. De Consument heeft het recht om de Overeenkomst voor niet-gepersonaliseerde producten (zoals onbewerkte binders, sleeves en toploaders) binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Consument dit binnen de bedenktijd schriftelijk of per e-mail te melden.
  3. Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  4. Indien de Consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product voor rekening van de Consument.
  5. De Webshop betaalt het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terug, mits het product reeds in goede staat retour is ontvangen.

Artikel 5. Uitzondering Herroepingsrecht (Gepersonaliseerde Producten)

  1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (waaronder, maar niet uitsluitend: mappen en artikelen voorzien van lasergravering).
  2. Deze artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een aantoonbare productiefout of beschadiging bij levering.

Artikel 6. Toleranties en Lasergravering

  1. Omdat lasergravering een bewerkingsproces is op uiteenlopende materialen, kunnen er minimale kleur-, structuur- of positieverschillen optreden ten opzichte van digitale weergaven of voorvertoningen.
  2. Geringe afwijkingen die binnen de gebruikelijke toleranties van het materiaal of de graveertechniek vallen, geven de Consument geen recht op herroeping, vervanging of schadevergoeding.

Artikel 7. Levering en Risico-overgang

  1. Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan de Webshop kenbaar heeft gemaakt.
  2. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Webshop tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 8. Conformiteit, Garantie en Transportschade

  1. De Webshop staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  2. Indien het geleverde product bij aankomst gebrekkig of beschadigd is, dient de Consument dit binnen bekwame tijd – en wettelijk uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking – aan de Webshop te melden.
  3. Om een snelle afhandeling van transportschade met de pakketdienst mogelijk te maken, wordt de Consument verzocht transportschade zo snel mogelijk (bijvoorbeeld binnen 48 uur) te melden met foto's van de verpakking en het product. Dit laat de wettelijke meldertermijn van 2 maanden onverlet.
  4. De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade aan eigendommen van de Consument (zoals verzamelkaarten die in de verkochte mappen, sleeves of toploaders worden bewaard), tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
  5. De Consument is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de artikelen geschikt zijn voor de door hem of haar te bewaren kaarten.

Artikel 9. Intellectueel Eigendom bij Graveringen

  1. De Consument is volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de door hem of haar aangeleverde afbeeldingen, teksten of logo's ten behoeve van gravering.
  2. De Consument garandeert dat de aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden (zoals auteurs- of merkrechten) en vrijwaart de Webshop volledig voor eventuele aanspraken van derden hieromtrent.